Ria – Your intelligent support assistant

Ria – Your intelligent support assistant
629 €

einmalig pro Mandant

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  • DOT4-ADDON-RIA
Ria ist Ihre persönliche, digitale Assistentin, die Sie und Ihr Support-Team tatkräftig bei... mehr
Produktinformationen "Ria – Your intelligent support assistant"

Ria ist Ihre persönliche, digitale Assistentin, die Sie und Ihr Support-Team tatkräftig bei Ihren täglichen Aufgaben unterstützt. Im Rahmen des First-Level-Supports nimmt Sie per Chat Anfragen entgegen und ist nahtlos in das dot4 HelpDesk-System integriert.

Durch den vollständigen Zugriff auf interne und externe Wissensdatenbanken ist Ria in der Lage, Ihnen bei bekannten Problemen direkt gängige Lösungsvorschläge zu präsentieren. Als Add-on für dot4 ist Ria per Chatbox für alle Nutzer leicht zugänglich.


Ihre Vorteile mit Ria

  • Kundenzufriedenheit und Produktivität steigern: Durch 24x7 Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeit
  • Nahtlose Integration ins HelpDesk-System: Ria meldet Störungen, eröffnet Tickets und gibt Statusupdates zu Ihren Anliegen, z.B. wenn Ihr Ticket gerade bearbeitet wird
  • Zugriff auf Wissensdatenbanken: Ria kann neben der dot4-Knowledgebase auch auf Web-Informationen und Video-Content zugreifen und versorgt Sie jederzeit mit den neuesten Informationen
  • Wählen Sie Ihren bevorzugten Charakter: Für die Konversation stehen Ihnen der Social- und der Businesscharakter zur Verfügung
  • Ria ist lernfähig: Durch spezielles Training entwickelt Sie ein tiefgreifendes Verständnis Ihrer Umgebung und erweitert täglich Ihr Wissensspektrum, um Sie bei zukünftigen Herausforderungen bestmöglich zu unterstützen

 dot4-Add-on-RIA-Artikel

 

Die Voraussetzung für die Nutzung von Ria ist der kostenlose dot4 Information Hub. Sollten Sie noch keinen dot4-Account besitzen, können Sie dot4 im Bestellprozess ganz einfach zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Das Add-on wird direkt nach Bestellabschluss in Ihrem dot4-Account freigeschaltet.

Lizenzierung: pro dot4 Mandant
Basis-Produkt: dot4
Lizenzlaufzeit: unbefristet
Unterstützte Browser: Internet Explorer ab V11 | Firefox ab V41 | Chrome ab V46 | Edge ab V38
Weiterführende Links zu "Ria – Your intelligent support assistant"
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